Customer Success

SOBRE A VAGA:
Estamos em busca de uma pessoa Customer Success (CS) altamente proativa, organizada e com excelente habilidade de comunicação para acompanhar médicos mentorados em uma jornada de crescimento estratégico.
Você será a ponte entre a empresa e o médico empreendedor, garantindo uma jornada de sucesso, engajamento contínuo, ativação de resultados e suporte inteligente ao longo de toda a mentoria.
Se você gosta de organização, entende de negócios, é boa com processos e tem tato para lidar com pessoas exigentes, essa vaga é pra você
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Realizar o onboarding estratégico dos novos mentorados
- Acompanhar a jornada dos clientes de forma próxima, estruturada e ativa
- Monitorar e estimular o engajamento nos grupos, calls e atividades da mentoria
- Mapear entregas, pendências e movimentações de cada mentorado
- Fazer follow ups periódicos para manter o progresso e a conexão ativa
- Solicitar e organizar depoimentos e es...