Customer Success Consultant

Overview

#Conheça um pouco sobre a área: Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que agregam valor ao seu negócio e que estão em evolução. É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, lidando com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada do cliente não se percam e com foco em gerar resultado e sucesso ao cliente. Ter experiência atendendo ou trabalhando em grandes empresas é desejável e é importante entender os papéis das personas da área comercial dessas empresas, para auxiliar clientes em estratégias de planejamento, GTM, geração de leads e prospecção, agregando valor e insights para a área. Ter facilidade de comunicação e relacionamento interno e externo, leitura estratégica do ambiente e capacidade de direcionar conversas com soluções proativas. No dia a dia, acompanhar métricas de sucesso dos projetos da carteira, com ...