Customer Success Executive

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Tlalnepantla de Baz | Lunes a Viernes

En Detecta , ayudamos a las empresas a tener mayor control, visibilidad y seguridad en sus operaciones de logística, movilidad y smart cities a través de soluciones tecnológicas.

Hoy buscamos a una persona clave para fortalecer la experiencia de nuestros clientes: Customer Success .

¿Cuál será tu impacto?

Serás el punto de contacto estratégico entre Detecta y nuestros clientes, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones, acompañándolos en su operación diaria y fortaleciendo relaciones de largo plazo.

¿Qué harás?

• Atención y seguimiento a clientes complejos.
• Llamadas de seguimiento para asegurar una correcta operación del servicio.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Carga, gestión y seguimiento de rutas.
• Capacitación a clientes sobre...