Customer Success I

Resumo

Buscamos um profissional com foco em garantir uma jornada inicial eficiente e positiva para o cliente, oferecendo suporte de qualidade, solucionando dúvidas e problemas técnicos, e promovendo o sucesso inicial com a solução da empresa.

Funções

• Suporte de qualidade: Atender e resolver dúvidas.
• Executar atendimentos conforme fluxos e padrões definidos, garantindo conformidade com os processos e diretrizes da empresa.
• Foco no sucesso do cliente: Conduzir o cliente aos primeiros resultados com a solução.
• Feedbacks e melhorias: Coletar percepções dos clientes e contribuir com sugestões para aprimorar a experiência.

Outros Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento básico em pacote MS Office, e facilidade em Excel.
• Domínio da língua portuguesa, com excelente comunicação escrita e verbal.
• Habilidade para se comunicar de forma clara, didática e adaptável a diferentes ...