Customer Success Implant

del cargo
Asegurar la máxima satisfacción, continuidad y expansión de una cuenta estratégica, dedicándose exclusivamente al acompañamiento, soporte funcional y desarrollo de la relación con ese cliente.
Aportar valor siendo un nexo constante entre el cliente y la empresa, resolviendo necesidades, potenciando la adopción del producto, y detectando oportunidades de mejora y crecimiento comercial.
Características personales/competencias
- Buen manejo de relaciones interpersonales; para generar vínculos de confianza con el cliente.
- Resiliencia; capacidad de sobrepasar dificultades y resolverlas, y no desanimarse ante adversidades.
- Capacidad analítica; ser capaz de entender y desarrollar flujos de procesos y analizar datos e indicadores.
- Capacidad para escuchar; no solo proponer, sino ser capaz de escuchar, entender y empatizar.
- Proactividad; sabe escuchar y proponer mejoras atingentes y realizables.
- Asertividad; sabe comunicarse de manera correcta hacia...