Customer Success Júnior

Overview

Curitiba – PR | Portão

Sobre a empresa: O Segunda Venda atua com software e serviços, ajudando empresas a estruturarem processos comerciais mais previsíveis e escaláveis, estamos em fase de expansão e buscamos um(a) Customer Success Júnior para integrar nosso time, atuando no relacionamento, acompanhamento e sucesso dos clientes, em um ambiente estruturado, com processos claros e foco em qualidade e retenção.

Essa vaga é ideal para quem gosta de relacionamento com clientes, tem perfil organizado e deseja crescer dentro de uma operação profissional e orientada a resultados.

Responsabilidades

• Acompanhar clientes ativos, garantindo boa experiência, engajamento e retenção
• Realizar calls de onboarding, acompanhamento e suporte
• Entender o contexto do cliente, identificar necessidades e orientar o melhor uso das soluções
• Registrar interações, demandas e informações no CRM
• Trabalhar em conj...