Job Description

Le rôle

de Customer Success Key Account chez Dext : 

Au sein de l’équipe Customer Success constituée de 9 collaborateurs, votre rôle consiste à accompagner les partenaires experts-comptables dans l'adoption de l'outil Dext. Customer Success Key Account aura deux livrables distincts: (1) l’onboarding : accompagner les collaborateurs des cabinets d’expertise comptable lors du démarrage de la solution et valider la prise en main de l'outil, et (2) l’adoption : comprendre les points bloquants et trouver des leviers les aidants à déployer la solution Dext sur l’ensemble de leur portefeuille client. 

L'accompagnement des cabinets grands compte à pour spécificité d'offrir aux cabinets d'expertise comptable de plus de 50 collaborateurs un service Premium. C’est pourquoi vous travaillerez sur ce portefeuille client avec une Key Account Manager.

Missions :

Formations et appels d’adoption :

  • Accompagner les cabinets dans le démarrage de l’uti...

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