Job Description
Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información
**Customer Success Manager**
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 años previa en roles de Customer Success
- Conocimientos en árboles de decisión.
- Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.
- Manejo de postman para consumo de APIs
**Funciones**:
- **Gestión de Cuentas**: Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignadas, desarrollando una comprensión profunda de sus necesidades y objetivos.
- **Asesoramiento y Soporte**: Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos o servicios de manera efectiva para alcanzar sus metas.
- **Resolución de Problemas**: Identificar y resolver de manera rápida y eficaz cualquier problema o desafío que los clientes puedan enfrentar, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos cuando sea necesario..
- **Recopilación de Comentarios**: Recopilar c...
**Customer Success Manager**
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 años previa en roles de Customer Success
- Conocimientos en árboles de decisión.
- Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.
- Manejo de postman para consumo de APIs
**Funciones**:
- **Gestión de Cuentas**: Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignadas, desarrollando una comprensión profunda de sus necesidades y objetivos.
- **Asesoramiento y Soporte**: Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos o servicios de manera efectiva para alcanzar sus metas.
- **Resolución de Problemas**: Identificar y resolver de manera rápida y eficaz cualquier problema o desafío que los clientes puedan enfrentar, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos cuando sea necesario..
- **Recopilación de Comentarios**: Recopilar c...
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