Customer Success Manager

Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?

Als Customer Success Manager begleitest du in einer
Schnittstellenfunktion den ganzen Customer-Lifecycle
unserer Kund:innen.

Du koordinierst
intern sämtliche Aktivitäten entlang der Kunden-Wertschöfungskette
. Du bearbeitest Eskalationen und stellst SLA-Einhaltung sowie Reporting-Transparenz sicher. Gleichzeitig verbesserst du
kontinuierlich die Kundenerfahrung
rund um Infrastruktur- und Serviceinitiativen.

Du handelst proaktiv, baust
nachhaltige und langfristige Kundenbeziehungen
auf und initiierst strategische Vorhaben, um optimale Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen. Mit deinem Engagement wirkst du aktiv am
Aufbau
von unserem
Customer Success Management Team
sowie an der kontinuierlichen Optimierung der Customer Journeys mit.

Dein Verantwortungsbereich

• Zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen sowie Eskalationen über den gesamten Customer Lif...