Job Description

CALIMA ist ein wachsendes Tech-Startup aus Berlin. Wir entwickeln ein digitales Notfallsystem, das Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitenden in kritischen Situationen schnell und zuverlässig Hilfe zu ermöglichen. Unser Produkt ist bei über 700 Unternehmen mit mehr als 6.000 Nutzer:innen im Einsatz – und wir wachsen weiter.


Aufgaben


Deine Rolle:


Als unser:e erste:r Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen unser System sicher, effektiv und nachhaltig nutzen – vom ersten Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit.


Deine Aufgaben:


Onboarding



  • Strukturierte Begleitung neuer Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum Go-Live

  • Durchführung von Onboardings inkl. Setup und Erstkonfiguration

  • Sicherstellung eines schnellen, sauberen Produktstarts


Customer Success

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