Customer Success Manager (m/w/d)

Caya an, Papierkram aus. Unsere Mission ist es, Unternehmen wertvolle Zeit zu sparen, indem wir dokumentenbasierte Prozesse vollständig automatisieren. Egal ob mit unserem Postscan-Service oder unserer KI-gestützten Softwarelösung; wir helfen unseren Kund*innen wie EG Group, WWF, Flink und Axel Springer, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – und kümmern uns um den Papierkram.

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) trägst du doppelte Verantwortung: Du sorgst für erfolgreiche Kunden und treibst aktiv Up- und Cross-Sell voran. 50% Customer Success, 50% Revenue Growth – du bist Sparringspartner für deine Kund*innen und erkennst gleichzeitig Potenziale für Wachstum.

Aufgaben

• Customer Happiness, Product Adoption und MRR Growth sind deine Key-Metrics


• Du betreust proaktiv deine Kund*innen bei Implementierung, Adoption und strategischer Weiterentwicklung
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