Job Description
Descripción del empleo
La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos.
Funciones:
Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada. Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. Requisitos
Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada Conocimiento en CRM para registro de gesti...
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