Job Description
[주요업무]
전시회참가고객의성공적인경험을위한전시운영및관리를 중심으로 마케팅과세일즈지원업무를담당합니다.
[업무 범위]
참가사온보딩및 운영 지원
전시회 준비 단계부터 현장 운영까지 참가사와 긴밀히 소통하며 원활한 진행과 성과 극대화를 지원합니다.
고객 커뮤니케이션 및 만족도 관리
고객 문의 대응, 피드백 수집 및 관계 유지를 통해 만족도를 높이고 재참가를 유도합니다.
부가 서비스 및 프로모션 상품 판매 관리
다양한 부가 서비스를 소개하고 판매를 관리하여 매출 증대 및 서비스 품질 향상에 기여합니다.
마케팅 및 SNS 관리
공식 SNS, 뉴스레터를 중심으로 전시 마케팅, 컨텐츠 제작 업무를 지원합니다.
CRM 및부서간협업
CRM시스템을통한데이터관리와유관부서및외부파트너와의협업을통해효율적인운영을지원합니다.
청구 및 문서 관리
인보이스 발행, 결제 및 수익 관리와 더불어 보고서, 가이드, 매뉴얼 등 주요 문서를 작성 및 관리합니다.
[자격 요건]
•전시회,고객서비스,운영업무전반에대한높은관심
•고객중심의사고와긍정적이고능동적인태도
•꼼꼼하고빠른업무처리성향
•여러업무를동시에관리할수있는기본적인멀티태스킹역량
•문서작성및데이터정리업무(Word/ Excel/OneDrive등)가능
•원활한커뮤니케이션,문제해결및팀워크능력
•기본적인영어문서및이메일활용가능
•학력,연령등에제한없이지원가능
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