Customer Success Representative

En Cofrai construimos el software líder de gestión para empresas de Protección Contra Incendios (PCI). Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar su negocio, cumplir con la normativa y ser más eficientes en su día a día. Somos un equipo joven y en crecimiento, con base en España y expansión en Latinoamérica.

Tu rol: Buscamos a la primera persona de Cofrai en Chile o Argentina para apoyar nuestra expansión en LATAM. Este rol combina Customer Success como función principal, con tareas de data entry y apoyo comercial (agendar reuniones y realizar algunas llamadas a prospectos).

Ser el punto de contacto de clientes en LATAM.

Guiar a nuevos clientes en el onboarding y uso de la plataforma.

Resolver dudas y asegurar una experiencia fluida y satisfactoria.

Monitorizar la satisfacción del cliente y coordinar mejoras con el equipo en España.

Documentar buenas prácticas y mantener actualizado el contenido de soporte.

Cargar y revisar informació...