Customer Success Specialist

Over One Rooted

One Rooted bouwt een recruitment operating system voor agencies en bedrijven die verder willen dan losse tools. Wij brengen data, workflow en besluitvorming samen in één platform. Geen dashboards om dashboards, maar inzicht dat leidt tot actie.

Onze klanten gebruiken One Rooted om recruitment structureel slimmer, schaalbaarder en transparanter te maken. Customer Success is daarbij geen supportfunctie, maar een kernrol in productadoptie, klantwaarde en retentie.

De rol

Als Customer Success Specialist ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klanten ná onboarding. Jij zorgt ervoor dat klanten One Rooted daadwerkelijk gebruiken zoals bedoeld: effectief, consistent en met meetbare impact.

Je beweegt je op het snijvlak van product, klant en operatie. Je begrijpt recruitmentprocessen, ziet waar klanten vastlopen (ook als ze dat zelf nog niet doorhebben) en stuurt actief op adoptie en optimalisatie.

Wat je gaat doen...