Customer Success Trainee

Empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de un/a Customer Success Junior para integrarse a un equipo joven y dinámico, con el objetivo de gestionar la continuidad del servicio y la experiencia de clientes corporativos. Tu principal rol será gestionar de manera autónoma una cartera de clientes corporativos, asegurando el correcto uso del producto, el seguimiento de requerimientos y la continuidad del servicio, actuando como nexo entre el cliente y las áreas internas de soporte, proyectos y desarrollo.

Principales responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a una cartera aproximada de 8 clientes, principalmente grandes empresas del rubro clínicas.
• Realizar seguimiento del producto tecnológico entregado a cada cliente.
• Administrar y dar visibilidad a tickets en sistema, coordinando con los distintos niveles de soporte:
• Mantener comunicación constante con clientes, asegurando una adecuada experiencia y continuidad del servicio. ...