Customer Support - 12

Gerenciar pedidos de ponta a ponta (consultas, cotações, pedidos, faturamento e pós-venda);

Manter e atualizar dados de clientes em sistemas internos;

Ser ponto de contato principal com clientes, garantindo atendimento de excelência;

Negociar prazos de entrega, acompanhar estoques e alinhar demandas com a logística;

Apoiar em processos financeiros (cobrança, conciliações, notas de crédito/débito);

Registrar e solucionar reclamações de clientes;

Alimentar sistemas com previsões de demanda e ajustes;

Contribuir em projetos de melhoria de processos logísticos e de atendimento;

Dar suporte a consultas técnicas e documentais. Formação: Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em Engenharia, áreas correlatas ou cursos técnicos em Termodinâmica).
Idiomas: Inglês e Espanhol avançados.
Experiência: Atendimento B2B, gestão de pedidos e relacionamento com clientes.
Conhecimentos: Pacote Office (nível avanç...