Job Description
Customer Support Representative
Híbrido Presencial | Tiempo completo
Sobre Polotab
En **Polotab** estamos revolucionando cómo los restauranteros gestionan su negocio. Somos una startup en etapa temprana y buscamos a nuestro **primer Customer Support Representative**: alguien que disfrute ayudar a otros, que quiera construir procesos desde cero y crecer junto con nosotros.
**Responsabilidades**:
- Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
- Automatizar y optimizar procesos para mejorar la experiência de los clientes.
- Recopilar feedback y transmitirlo al equipo de producto y tecnología.
- Crear y mantener recursos de soporte (FAQs, tutoriales, guías).
**Requisitos**:
- 1+ año o 2 máximo de experiência en atención a clientes, customer support o roles similares (ideal en startups, SaaS o foodtech).
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés intermedio/avanzado deseable).
- Empatía, paciencia y atención al detalle en cada interac...
Híbrido Presencial | Tiempo completo
Sobre Polotab
En **Polotab** estamos revolucionando cómo los restauranteros gestionan su negocio. Somos una startup en etapa temprana y buscamos a nuestro **primer Customer Support Representative**: alguien que disfrute ayudar a otros, que quiera construir procesos desde cero y crecer junto con nosotros.
**Responsabilidades**:
- Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
- Automatizar y optimizar procesos para mejorar la experiência de los clientes.
- Recopilar feedback y transmitirlo al equipo de producto y tecnología.
- Crear y mantener recursos de soporte (FAQs, tutoriales, guías).
**Requisitos**:
- 1+ año o 2 máximo de experiência en atención a clientes, customer support o roles similares (ideal en startups, SaaS o foodtech).
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés intermedio/avanzado deseable).
- Empatía, paciencia y atención al detalle en cada interac...
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