Customer support

Título del Cargo: Representante de Soporte a Proveedores

Ubicación: Medellín

Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - 9:30 a.m. a 7:30 p.m. - 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (EST)

Inglés Requerido: B2+/C1

Salario: A convenir ( competitivo)

Responsabilidades Clave:

Atender llamadas entrantes y brindar soporte profesional a proveedores de salud.

Comprender y aclarar las inquietudes del proveedor para encontrar soluciones precisas.

Explicar la información de beneficios de manera clara y efectiva.

Manejar información confidencial cumpliendo con las normas HIPAA.

Desescalar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.

Documentar todas las interacciones de manera precisa en el sistema.

¿Qué Buscamos?

Fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbales como escritas.

Excelentes capacidades de análisis y resolución de problemas.

Persona puntual, confiable y con actitud de trabajo en equipo.

Experiencia en call centers, preferiblemente en el sector salud o beneficios.

Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Disposición para adaptarse y crecer con la compañía.

Beneficios de Unirte a Solvo:

Acceso a Solvo University: Aprende Excel, Power BI, inglés y liderazgo.

Descuentos corporativos en salud y bienestar.

Convenio con Smart Fit para membresías de gimnasio.

Descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes.

Eventos de integración y un ambiente laboral increíble.

Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo.

Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera con Solvo