Customer support lead

Liderar em um ambiente de alta tecnologia é mais do que gerenciar tickets. É sobre construir uma operação de excelência técnica, desenvolver uma equipe capaz de diagnosticar problemas complexos e ser a ponte entre o cliente e o código. Se você tem essa visão, esta é a sua chance de aplicá-la em uma empresa de Inteligência Artificial que está revolucionando a estratégia de grandes marcas.

Estamos procurando um(a) Customer Support Lead para assumir o desafio de estruturar e liderar nossa área de Suporte ao Cliente. Diferente de um suporte tradicional, buscamos alguém com capacidade técnica para não apenas gerenciar, mas também diagnosticar e resolver problemas na raiz. Você terá a autonomia e o impacto de um(a) fundador(a) dentro da sua área, com a missão de criar processos, definir a estratégia e montar um time de alta performance técnica.

Suas Missões como Líder:

• Construir do Zero: Criar e implementar a estratégia, os processos e os fluxos de um Suporte...