Als customer support & logistiek coördinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en klantcommunicatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat orders, offertes en transporten nauwkeurig worden verwerkt. Met jouw proactieve houding en oog voor detail werk je samen met verschillende afdelingen en transporteurs om een efficiënte logistieke operatie te waarborgen. Daarnaast speel je een rol in het signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en draag je bij aan het verbeteren van onze processen.
Wat je gaat doen:
- Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport;
- Orderverwerking: verwerken en opvolgen van spare parts offertes, orders en orderbevestigingen in het ERP-systeem;
- Transportcoördinatie: plannen en r...