Customer Support Specialist (Deutschsprachig)

Sprichst du Deutsch und Englisch?

Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft?

Möchtest du am Meer leben und arbeiten?

Cross Border Talents sucht einen Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie in Athen.

Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten, beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von Kund:innen

• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern, Luftreinigern, Haarpflegegeräten und mehr

• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen

• Abwicklung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Ersatzlieferungen

• Produktempfehlu...