Customer Support Specialist

Poszukujemy osoby, która będzie troszczyć się o klienta i jego doświadczenia w użytkowaniu platformy Autenti

i innych naszych usług.



U kandydatów szukamy: 

Wysokiej komunikatywności, inteligencji emocjonalnej i umiejętności aktywnego słuchania. Tak niewiele, a jednocześnie tak dużo potrzeba, żeby być świetnym w pracy z Klientem.

Spodziewamy się również, że:

• Masz doświadczenie w pracy z klientami w obszarze rozwiązań SaaS lub e-commerce,
• Czujesz się świetnie w rozwiązywaniu zgłoszeń klientów,
• Swobodnie posługujesz się językiem angielskim (min B2),
• Potrafisz nawet najbardziej skomplikowaną sytuację opisać w prosty i zrozumiały sposób,
• Masz łatwość tłumaczenia żargonu technicznego na język potoczny.

Zadania:

• Towarzysz...