Job Description
Vacature: Customer Support Specialist te Mechelen
Onze klant is een snelgroeiende start-up met een duidelijke missie: duurzame mobiliteit voor iedereen toegankelijk maken.
Dankzij technologie, logistiek en een passie voor mobiliteit bouwen ze aan de grootste Europese marktplaats voor gereviseerde e-bikes.
Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten in België en Nederland en zorg je ervoor dat ze met een goed gevoel op hun fiets stappen.
Jouw rol: Je bent de stem en oren. Je helpt klanten op weg, beantwoordt hun vragen en zoekt samen naar de beste oplossing. Daarbij denk je niet alleen mee met de klant, maar ook met het team: hoe kunnen we processen slimmer, sneller en beter maken?
Wat je zoal doet:
- Klanten te woord staan via mail, telefoon en chat – vriendelijk en professioneel
- Problemen en vragen analyseren en oplossen, eventueel samen met de logistieke en operationele teams
- Actief bijdrage...
Onze klant is een snelgroeiende start-up met een duidelijke missie: duurzame mobiliteit voor iedereen toegankelijk maken.
Dankzij technologie, logistiek en een passie voor mobiliteit bouwen ze aan de grootste Europese marktplaats voor gereviseerde e-bikes.
Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten in België en Nederland en zorg je ervoor dat ze met een goed gevoel op hun fiets stappen.
Jouw rol: Je bent de stem en oren. Je helpt klanten op weg, beantwoordt hun vragen en zoekt samen naar de beste oplossing. Daarbij denk je niet alleen mee met de klant, maar ook met het team: hoe kunnen we processen slimmer, sneller en beter maken?
Wat je zoal doet:
- Klanten te woord staan via mail, telefoon en chat – vriendelijk en professioneel
- Problemen en vragen analyseren en oplossen, eventueel samen met de logistieke en operationele teams
- Actief bijdrage...
Apply for this Position
Ready to join Adecco? Click the button below to submit your application.
Submit Application