Job Description
**Customer Support Specialist (Software -Logistics)**
**LA POSICION ES RESPONSABLE DE**:
Proporcionar soporte técnico y asistencia a los clientes, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software de manera eficiente, utilizar sistemas de tickets en HubSpot para gestionar y rastrear las solicitudes de soporte, comunicar información técnica de manera clara y comprensible a usuarios no técnicos, colaborar con otros miembros del equipo de soporte y con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos, mantenerse actualizado con los cambios en el software y las tecnologías relacionadas.
**Requisitos**:
Lic. en informática, tecnología, comercio internacional, o un campo afín.
Inglés Avanzado
Experiência en el área de logística
Experiência en soporte técnico o atención al cliente, especialmente en el campo de software.
Conocimiento Técnico: HubSpot, confluence, Jaspersoft, Sourcetree, Github, Ldap, Postman, editores de texto (visual studio...
**LA POSICION ES RESPONSABLE DE**:
Proporcionar soporte técnico y asistencia a los clientes, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software de manera eficiente, utilizar sistemas de tickets en HubSpot para gestionar y rastrear las solicitudes de soporte, comunicar información técnica de manera clara y comprensible a usuarios no técnicos, colaborar con otros miembros del equipo de soporte y con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos, mantenerse actualizado con los cambios en el software y las tecnologías relacionadas.
**Requisitos**:
Lic. en informática, tecnología, comercio internacional, o un campo afín.
Inglés Avanzado
Experiência en el área de logística
Experiência en soporte técnico o atención al cliente, especialmente en el campo de software.
Conocimiento Técnico: HubSpot, confluence, Jaspersoft, Sourcetree, Github, Ldap, Postman, editores de texto (visual studio...
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