CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Overview

Customer Support Specialist en EVALUAR PRODUCTO. Estamos buscando un Customer Support Specialist comprometido y experimentado para unirse a nuestro equipo en EVALUAR PRODUCTO. La persona ideal tendrá experiencia previa en soporte para empresas SAAS y estará enfocada en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
• Identificar problemas recurrentes y trabajar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones.
• Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos de las incidencias reportadas.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.
• Participar en la formación continua para mantenerse al día con las nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto.

Requisitos