Job Description
En
TRIBBU
conectamos personas para que puedan
compartir coche en su día a día
, reduciendo tráfico, costes y emisiones.
Tras más de 6 años como plataforma B2B, hemos abierto la app al
público general
… y el crecimiento ha sido brutal.
Con este crecimiento,
Customer Support deja de ser resolver dudas
para convertirse en una
pieza clave del producto y la experiencia del usuario
.
Este rol es
Customer Support
, pero con un
peso especial en Verificaciones
, para cubrir y apoyar durante los fines de semana. Es una posición clave para asegurar
continuidad, criterio y calidad
, especialmente en momentos sensibles para el usuario.
Tus responsabilidades
- Revisar y validar trayectos realizados por los usuarios.
- Detectar incoherencias, errores o intentos de fraude.
- Tomar decisiones claras y consistentes.
- Coordinarse con Customer Support cuando haya dudas o reclamaciones.
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