Job Description
Deine Aufgaben:
Du…
- überprüfst Prozesse und Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden
- analysierst und interpretierst Customer Experience Daten, identifizierst Trends, bereitest Reports vor und erstellst Aktionspläne zur weiteren Verbesserung der Serviceprogramme
- analysierst regelmäßig das Kundenverhalten, Kundenfeedback ...
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