Job Description
Make an impact, build something lasting!
Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen in Deutschland und unterstütze als Mitglied des frühen Customer Success und Support Teams unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Produkt zu machen. Du legst das Fundament, um Produktnutzung und Wachstumsmöglichkeiten im großen Maßstab zu fördern.
Aufgaben
- Support: Du nutzt die neuesten Tools, um unsere Kunden bei allen Fragen schnell und professionell zu unterstützen.
- Help-Center: Du pflegst unser Kunden Help-Center. Auch hier unterstützen dich die neusten AI Tools, um möglichst effizient zu arbeiten.
- Kundenbetreuung & Onboardings: Du nutzt skalierbare Ansätze, um viele Kunde zu unterstützen, und bietest individuelle Onboardings und Betreuung für Fälle mit hohem Potenzial oder Risiken.
- Produktnutzung & -health:
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