Job Description

Description du poste

Filière métier

Support client

Intitulé du poste

Data Analyst Customer Experience F/H/NB

Type contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer Service sur Lyon.

Vous serez chargé d'analyser les données issues des interactions clients et des performances de nos logiciels.

Vous utiliserez des méthodes d'intelligence artificielle générative pour améliorer la compréhension des besoins des clients et optimiser leur expérience.

En détails, vous allez travailler sur des missions transverses : 

  •  Collecte et préparation des données :

    Collecter des données structurées et non structurées issues des différe...

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