Job Description

¿ Estás buscando un empleo que te permita teletrabajar 100% remoto?
En TRS STAFFING SOLUTIONS y desde la delegación de España, Madrid, estamos buscando un/a SDMO: Specifications and Data Management Office/Officer para uno de nuestros clientes tecnológicos más importantes.
Responsabilidades:
  • Supervisar, controlar y apoyar la prestación de servicios, asegurando que los sistemas, metodologías y procedimientos estén implementados y seguidos.
  • Comprensión y experiencia en servicios globales de Workplace y Service Desk.
  • La competencia en el manejo de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow, es un requisito clave del puesto.
  • La creación de informes dentro de ServiceNow es parte de las responsabilidades.
  • El dominio de los procesos de ITIL, incluida la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, problemas y capacidad, es imperativo.
  • Experiencia en Servicios Globales coordinando equipos en diferentes países.
    • ...

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