Delegado de posventa

Delegado/a de Posventa
El/la Delegado/a de Posventa será la persona encargada de dar seguimiento, desarrollo y control de la red de concesionarios de la marca Changan, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y objetivos de negocio de posventa.
Actúa como principal interlocutor/a entre la red de talleres y la central, impulsando la mejora continua de la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área de posventa.
Seguimiento de la red de concesionarios
Realizar el seguimiento operativo de los concesionarios, talleres y servicios oficiales asignados.
Asegurar que los talleres cumplen con los estándares de la marca en procesos, instalaciones, equipamiento y atención al cliente.
Apoyar de forma directa al responsable de posventa del concesionario y a los/as jefes/as de taller en la mejora de la operativa diaria.
Gestión de calidad y satisfacción del cliente
Analizar los principales indicadores de satisfacción del clie...