Departamento de Atención al Cliente

Desde INTERIMGROUP estamos seleccionando a una persona para el departamento de atención al cliente , en una empresa ubicada en Molins de Rei.
Buscamos 2 perfiles de atención al cliente:
•Atender llamadas entrantes y salientes de clientes a nivel nacional.
• Gestionar pedidos de agua, modificaciones o cancelaciones de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos o incidencias.
• Coordinar con otras áreas (logística, facturación, soporte técnico) para resolver solicitudes del cliente.
• Mantener actualizada la base de datos con información relevante de los clientes.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc.).

Requisitos

- Nivel medio de Excel
- Experiencia mínima al menos 6 meses en puesto similar
- Experiencia en Call Center o similar
- Incorporación inmediata
Pensamos en dos personas:
* Perfiles con experiencia en call center o con estudios/exp...