Desarrollador De Ti

En GRUPO SPEC buscamos un/a Técnico/a de Soporte , serás la persona de referencia para nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo partido a nuestras soluciones. Tu objetivo será ofrecer una atención técnica de calidad y garantizar una experiencia de usuario excelente .

Tus principales responsabilidades:

• Atender y resolver incidencias técnicas (vía teléfono o email) sobre software y hardware propios.

• Asesorar y resolver dudas sobre el uso y funcionamiento de nuestros productos.

• Gestionar y hacer seguimiento de tickets hasta su resolución.

• Colaborar con el equipo técnico para mejorar procesos y soluciones.

• Mantenerte en formación continua sobre nuestros sistemas de gestión de horarios y accesos .

Lo qu...