Job Description

Funciones

  • Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
  • Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
  • Capturar y exponer datos relevantes (intents, métricas, duración, resúmenes).
  • Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
  • Participar en el diseño de la arquitectura de integración.

Skills requeridos

Must Have
  • Genesys Cloud CX (incluyendo Web Messaging y Open Messaging).
  • Integración vía REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks.
  • Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
  • Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java.
Nice to Have
  • Experiencia en proyectos con Chatbots/Voicebots.
  • Conocimiento de buenas prácticas en seguridad y autenticación.

Otros datos

  • Localización: Madrid.
  • Teletrabajo: 60-80% (presencial 1-2 días por semana).
  • I...

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