Deskside Support

Há mais de 30 anos a gerir carreiras de profissionais de TI, destacamo-nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar
Estamos a reforçar uma equipa de Deskside Support com experiência em suporte a utilizadores e quadros de topo do sector bancário.
Perfil:
Mínimo de 2 anos de experiência em funções de suporte ao utilizador;
Experiência em suporte a Windows e preparação de postos de trabalho;
Mínimo de 2 anos em troubleshooting de software e hardware;
Espírito de equipa e sentido de compromisso;
Excelente comunicação e gestão de conflito;
Forte orientação ao cliente.
Responsabilidades:
Prestação de suporte técnico a utilizadores e quadros de topo, garantindo um serviço discreto, eficaz e orientado à excelência;
Atendimento Service Desk / Helpdesk: registo, análise, priorização e acompanhamento de incidentes e pedidos;
Diagnóstico e troubleshooting avançado de softwa...