Desktop Support Engineer

Sprache: Deutsch und Englisch

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen qualifizierten und kundenorientierten Desktop Support Engineer, der Endanwendern technischen Support und Unterstützung bei Problemen mit Computersystemen, Hardware und Software bietet. Der ideale Kandidat verfügt über ein fundiertes Verständnis der IT-Infrastruktur und eine ausgeprägte Leidenschaft für Problemlösungen.

Hauptaufgaben:

Bereitstellung von Support auf First- und Second-Level-Ebene für Endanwender bei Problemen mit Desktop-/Laptop-Hardware, Software und Peripheriegeräten

Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Softwareanwendungen, Druckern und weiterer IT-Ausstattung

Analyse und Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen (LAN/WAN/Wi-Fi)

Bearbeitung von Tickets über ein Helpdesk-System und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung

Unterstützung bei der Benutzerverwaltung in Acti...