Digital Client Advisor

Digital Client Advisor

Atuar como ponto de contato digital com os clientes, oferecendo uma experiência consultiva, personalizada e alinhada ao posicionamento da marca, com foco em relacionamento de longo prazo.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes pelos canais digitais.
• Entender necessidades e oferecer soluções de forma consultiva.
• Gerenciar carteira de clientes e realizar follow-ups.
• Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta.
• Registrar interações no CRM e acompanhar indicadores.
• Garantir excelência e consistência na experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência em atendimento, relacionamento ou vendas consultivas digitais.
• Excelente comunicação e facilidade com ferramentas digitais/CRM.
• Perfil empático, organizado e orientado a metas e experiência.