Digital Experience Analytics

Título del puesto : UX - Digital Experience Analytics Specialist Ubicación : Remoto en México Acerca de Motivus En Motivus , creemos en liberar el potencial humano a través de soluciones innovadoras y de vanguardia. Con más de 1,600 colaboradores en 5 países, ofrecemos un espectro completo de servicios de software y soluciones digitales. Nuestros equipos están dedicados a impulsar la sostenibilidad, empujar los límites de la tecnología y construir la próxima generación de soluciones digitales de clase mundial que empoderan a nuestros clientes y generan un impacto duradero. Al ser parte de nuestro equipo, trabajarás con profesionales visionarios comprometidos a crear soluciones innovadoras que moldean el futuro de la industria. Descripción del Puesto. En Motivus estamos en búsqueda de un/a UX enfocado/a en Digital Experience Analytics , responsable de analizar el comportamiento real de los usuarios en plataformas digitales para identificar fricción, errores y oportunidades de conversión. El rol trabaja con herramientas como Glassbox (o equivalentes) y colabora estrechamente con equipos de Producto y Negocio, transformando datos en insights accionables que apoyen la toma de decisiones estratégicas. Responsabilidades Analizar sesiones, funnels y customer journeys para detectar fricción y oportunidades de mejora en la experiencia digital. Identificar errores UX, puntos de abandono y comportamientos anómalos en flujos críticos. Generar insights claros y accionables para equipos de Producto y Negocio. Colaborar de forma cercana con Product Owners en la definición y priorización de mejoras. Definir, medir y dar seguimiento a KPIs digitales relacionados con conversión y experiencia de usuario. Apoyar iniciativas de A/B testing y análisis de impacto. Asegurar calidad, estabilidad operativa y cumplimiento de tiempos en los análisis entregados. Requisitos: Experiencia en análisis de funnels y journeys digitales . Enfoque data-driven y orientación a negocio. Experiencia en A/B testing . Conocimientos básicos de HTML, JavaScript y DOM (lectura y entendimiento). Experiencia trabajando de la mano con Product Owners . Capacidad para comunicar insights de forma clara a audiencias técnicas y de negocio. Inglés técnico (lectura y escritura). Requisitos Deseables Experiencia de 1 a 2 años con Glassbox , incluyendo análisis de sesiones, métricas y reportes, o experiencia con herramientas como GA4, Adobe Analytics o Hotjar . Conocimientos en análisis de código, automatización, mejora continua y arquitectura web . Experiencia en análisis de logs , monitoreo y resolución de problemas. Conocimientos básicos de redes y seguridad (HTTP/HTTPS, DNS, TCP/IP, TLS/SSL, OWASP, WAF). Uso de herramientas de gestión como Jira y Confluence . Experiencia previa en sector financiero o bancario . Habilidades blandas clave Perfil analítico con orientación a negocio. Comunicación clara y efectiva. Capacidad para traducir datos en decisiones accionables. Atención al detalle y enfoque en calidad. Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios Lo que ofrecemos · Equipos globales que te motivan a ser mejor · Increíbles beneficios que mejoran tu estilo de vida · Flexibilidad y balance · Atractivas oficinas en diversas ubicaciones para uso opcional y colaboración entre equipos. ¡Únete al equipo! ¡Queremos trabajar con gente inteligente, creativa e interesante! ¿No ves una posición en la que encajes perfectamente? ¡Mantente atento a nuestra página de vacantes, donde a medida que crecemos agregamos nuevas oportunidades! ¡Queremos conocerte! La letra pequeña Si tienes alguna solicitud o comentario durante el proceso de entrevista, comunícate con nosotros para apoyarte. Motivus es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, genero, nacionalidad, condición de discapacidad, o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. ¡Reimaginemos juntos el futuro de la tecnología!