Digital Services Manager

En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, enfoque en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Estamos buscando un Digital Services Manager en nuestro equipo de Servicio a Clientes . En esta posición podrás:

• Ser responsable de la gestión, diseño y mejora continua de canales los digitales de servicio como WhatsApp, chatbots, apps móviles, web chat y portal privado con el objetivo de garantizar una atención ágil, segura y centrada en el cliente.
• Facilitar trámites como retiros, consultas de saldo, generación de estados de cuenta, seguimiento de traspasos y actualización de datos, entre otros; mediante canales 100% digitales...