Directeur de territoire

Titre du poste : Directeur(trice) de territoire – Entretien ménager

Résumé du poste
Sous la responsabilité de la direction des opérations, le Directeur ou la Directrice de territoire assure la gestion complète d’un portefeuille de contrats d’entretien ménager sur un territoire défini. Il/elle veille à la satisfaction des clients, supervise les équipes opérationnelles, garantit la qualité des services et optimise les ressources humaines et matérielles.

Responsabilités principales

• Assurer la gestion opérationnelle quotidienne d’un ensemble de sites commerciaux et industriels.
• Superviser, encadrer et mobiliser les chefs d’équipe et les employés d’entretien.
• Effectuer des visites de sites régulières pour s’assurer du respect des normes de qualité, de santé et sécurité et des exigences contractuelles.
• Gérer les relations avec les clients : suivi, communication proactive, résolution de problèmes, renouv...