Director de Operaciones

El Director de Operaciones será responsable de liderar la operación integral de cuatro marcas dentro del grupo, profesionalizando procesos, asegurando consistencia entre unidades y elevando la experiencia del cliente. Este puesto dirige la operación diaria, implementa estándares corporativos y desarrolla líderes operativos de alto desempeño.

Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión directa de las unidades, la realización de auditorías operativas, la gestión de KPIs esenciales y la ejecución de procesos eficientes que garanticen calidad, servicio y rentabilidad. Asimismo, colaborará estrechamente con Recursos Humanos, Compras y Contraloría para fortalecer la cultura organizacional, optimizar insumos y garantizar un manejo financiero disciplinado.

Este rol también es clave en la preparación para la expansión del grupo, desarrollando modelos operativos replicables, manuales, entrenamientos estandarizados y procedimientos que permitan ab...