Director/a de Postventa- Sector Seguros

Nuestro cliente:

Compañía internacional líder del sector asegurador y financiero, con una sólida trayectoria en el mercado y una clara orientación al cliente, se encuentra en proceso de fortalecimiento de su modelo de servicio y experiencia postventa. En este contexto, busca incorporar un/a Director/a de Postventa que lidere estratégicamente esta área clave para el negocio.

Descripción del puesto:

Misión del puesto:

Liderar y optimizar el área de postventa, garantizando una gestión eficiente, ágil y orientada al cliente en todos los procesos relacionados con siniestros, reclamaciones, modificaciones de pólizas y operaciones de rescate. El puesto tendrá un rol estratégico en la mejora continua de la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el estricto cumplimiento normativo del sector asegurador y financiero.

• Gestión estratégica y operativa:

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