Dispatcher Service Planner

Functie

Voor een toonaangevend bedrijf in het ontwerp en de dienst na verkoop van

professionele keukens, zijn we op zoek naar versterking van ons team als Dispatcher Service Planner.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt de telefonische oproepen van onze klanten of behandelt hun aanvragen die via e-mail binnenkomen.
• Je registreert technische servicetickets in ons ERP-systeem en wijst ze toe aan de technici buitendienst.
• Je communiceert essentiële informatie zodat de servicetechnici hun werk in optimale omstandigheden kunnen uitvoeren.
• Je informeert je contactpersonen over je acties, stelt herstellingsofferten op en sluit dossiers af zodra de herstellingen zijn afgerond
• Je werkt nauw samen met je directe collega's, interne of externe leden van de dienst na verkoop, evenals met de verant...