Job Description

Descrizione del lavoro

Il portiere garantisce la sicurezza dell’edificio, offrendo un eccellente servizio al cliente e assistendo visitatori e ospiti. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.

Riporta a: Director of Rooms

RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI

  • Monitorare e controllare gli accessi alla struttura, verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
  • Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.
  • Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.
  • Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.
  • Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.
  • Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.
  • Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.
  • Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio

Qualifiche

REQUISITI

  • Preferibile esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso
  • Inglese: livello intermedio
  • Referenze
  • Flessibilità a lavorare su turni, inclusi sera, weekend e giorni festivi


    Informazioni aggiuntive

    COSA OFFRIAMO

    • Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Maggio 2026. CCNL Settore turismo
    • Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
    • Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
    • Attività di formazione, sviluppo
    • Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio
    • Servizio mensa
    • Divisa e lavaggio divisa
    • 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

    No alloggio

    Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

    Apply for this Position

    Ready to join ? Click the button below to submit your application.

    Submit Application