Job Description

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces. An oasis of relaxation and refinement in the heart of Tuscany.

Descrizione del lavoro

Il portiere garantisce la sicurezza dell’edificio, offrendo un eccellente servizio al cliente e assistendo visitatori e ospiti. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.

Riporta a: Director of Rooms

RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI

  • Monitorare e controllare gli accessi alla struttura, verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
  • Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.
  • Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.
  • Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.
  • Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.
  • Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.
  • Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.
  • Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio

    • Qualifiche

    REQUISITI

  • Preferibile esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso
  • Inglese: livello intermedio
  • Referenze
  • Flessibilità a lavorare su turni, inclusi sera, weekend e giorni festivi

    • Informazioni aggiuntive

    COSA OFFRIAMO

  • Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Maggio 2026. CCNL Settore turismo
  • Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
  • Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
  • Attività di formazione, sviluppo
  • Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio
  • Servizio mensa
  • Divisa e lavaggio divisa
  • 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

    • No alloggio

    Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

    Apply for this Position

    Ready to join ? Click the button below to submit your application.

    Submit Application