Driver Experience Sr. Specialist

¿Quién somos?

Somos Vecttor la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify, a través de la gestión directa de una flota de más de 4,000 drivers y más de 3,000 vehículos, ayudamos a transformar la manera en la que nos movemos en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

¿Qué buscamos?

Impulsar el compromiso, la satisfacción, la retención y la rentabilidad de los conductores, mediante la definición de estrategias innovadoras que mejoren su experiencia en la compañía. Esto incluye la identificación y el análisis, tanto cualitativo como cuantitativo de oportunidades de mejora, mapeo e identificación de stakeholders impactados.

Responsabilidades:

• Analizar datos cuantitativos y cualitativos para diagnosticar oportunidades de mejora y definir métricas clave como NPS, churn y desempeño.

• Liderar la definición del 'qué' y el 'por qué' de las mejoras, delegando la responsabilidad del...