Ecommerce Technical Support Specialist

¡Ampliamos nuestro equipo!

¿Buscas un nuevo reto donde desarrollar tu carrera y aprender nuevas tecnologías? Entonces sigue leyendo porque esto te puede interesar.

Scalian es una empresa de más de 6.000 personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Ecommerce Technical Support Specialist para integrarse en nuestro equipo de profesionales del sector bancario cuyas tareas/skills serían:

• Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.
• Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional.
• Realizar el seguimiento de las soluciones aportadas con los partners.
• Trabajar transversalmente con equipos multifuncionales para coordinar el desarrollo de esas soluciones.
• Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.
• Garantizar la correcta gestión de las incidencias y el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos por los partners.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

Requisitos mínimos:

• Formación superior, preferentemente en el área de IT.
• Nivel avanzado de inglés y francés.
• Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares en entornos ecommerce.
• Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad. Eficiente en la resolución de problemas, analítica y metódica.

¿Qué tendrás con nosotros?