Ειδικό Εξυπηρέτησης Πελατών (Γερμανόφωνο)

Μιλάτε Γερμανικά και Αγγλικά?

Έχετε υπηκοότητα χώρας της ΕΕ?

Θέλετε να ζήσετε και να εργαστείτε δίπλα στη θάλασσα?

Cross Border Talents αναζητά Ειδικό Εξυπηρέτησης Πελατών (Γερμανόφωνο) για μια παγκόσμια εταιρεία οικιακής τεχνολογίας στην Αθήνα.

Ως Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών, θα έχετε βασικό ρόλο στην υποστήριξη πελατών με τις οικιακές τους συσκευές, απαντώντας σε ερωτήσεις και παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση προϊόντων και την τεχνική επίλυση προβλημάτων.

Καθήκοντα:

• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων και email από πελάτες

• Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης για προϊόντα όπως ηλεκτρικές σκούπες, καθαριστές αέρα, συσκευές περιποίησης μαλλιών και άλλα

• Αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και παροχή λύσεων σε ερωτήματα πελατών

• Διαχείριση εγγυήσεων, επισκευών και αντικαταστάσεων

• Παροχή προτάσεων προϊόντων...