Ejec Soporte Cec

ID de la solicitud:

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago:
$0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Vacante: Analista de Accesos y Soporte Operativo – Contact Centre

Propósito del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los accesos lógicos, aplicativos y recursos tecnológicos del Contact Centre, asegurando su disponibilidad, cumplimiento normativo y un servicio eficiente para todas las áreas involucradas.

Responsabilidades principales

• Gestionar y entregar accesos lógicos para el personal del Contact Centre en tiempo y forma.
• Monitorear el uso de aplicativos y accesos para asegurar su correcto funcionamiento.
• Detectar y reportar fallas operativas, dando seguimiento hasta su resolución.
• Mantener comunicación continua con las áreas internas (SEC, Outbound, Bajío, GBS, Staff, ...